متابعة – الإمارات نيوز:
أعلنت هيئة كهرباء ومياه دبي عن وصول نسبة التبني الذكي لخدماتها إلى 93% حتى نهاية الربع الأول من 2019، حيث توفر الهيئة جميع خدماتها على مدار الساعة عبر العديد من القنوات والمنصات الذكية وفق أعلى معايير التوافرية والاعتمادية والكفاءة.
وقال «سعيد محمد الطاير»، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي للهيئة: «نسعى في الهيئة إلى تعزيز التواصل الفعال مع المتعاملين والمجتمع بشكل عام، وتأكيد رسالة الهيئة أنها جزء من حياة كل فرد وكل أسرة في المجتمع تبذل قصارى جهدها لتلبية احتياجاتهم وتخطي توقعاتهم وتحقيق سعادتهم انسجاما مع رؤيتها في أن تصبح مؤسسة رائدة عالمياً مستدامة ومبتكرة».
وأضاف: «تلتزم الهيئة بتوفير إمدادات موثوقة من الكهرباء والمياه لجميع سكان دبي لضمان ظروف مريحة لجميع سكان الإمارة تمكنهم من الاستمتاع بحياتهم وهم في راحة بال، وخاصةً فيما يتعلق بتأمين احتياجاتهم من الطاقة والمياه على مدار الساعة».
وأشار المهندس “مروان بن حيدر”، النائب التنفيذي للرئيس لقطاع الابتكار والمستقبل في الهيئة، إلى أن جميع خدمات الهيئة متاحة عبر الموقع الإلكتروني (www.dewa.gov.ae) والتطبيق الذكي، إضافة إلى «رماس»، موظف الهيئة الافتراضي الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي ويتوفر على مدار الساعة عبر تطبيق الهيئة الذكي وموقعها الإلكتروني، وحسابها على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، إضافة إلى أنظمة «أليكسا وغوغل هوم»، والروبوتات.
