دشنت الإدارة العامة للموارد البشرية في شرطة دبي 28 جهاز خدمة ذاتية، تعرف بـ«كيوسك»، في مقر القيادة العامة والإدارات العامة ومراكز الشرطة على مستوى إمارة دبي، بالإضافة إلى مدارس حماية ونادي الضباط. تهدف هذه الأجهزة إلى تسهيل حصول الموظفين على 70 خدمة خاصة بالموارد البشرية بطريقة ذكية وعلى مدار الساعة.
أهمية وأهداف أجهزة الخدمة الذاتية
أوضح اللواء الدكتور صالح عبدالله مراد، مدير الإدارة العامة للموارد البشرية، أن أجهزة الخدمة الذاتية تعتبر أحد المبادرات المهمة التي تنفذها الإدارة لتقديم خدمات الموارد البشرية بشكل يسير وسريع لموظفيها، وتساهم في تحقيق أهداف القيادة في إسعاد الموظفين من خلال استثمار التكنولوجيا في تقديم الخدمات. وتركز الأجهزة على تلبية احتياجات الموظفين بسهولة، وتحويل الخدمات من نظام بشري إلى نظام ذكي، مما يساهم في زيادة الرضا الداخلي للموظفين.
استخدام وتسهيلات الأجهزة الذكية
أوضح أن الأجهزة تتيح للموظفين إنجاز معاملاتهم بشكل سريع وفعال باستخدام هويتهم الإماراتية أو رقمهم الوظيفي، مع تقليل الحاجة إلى تواجد موظف لتقديم الخدمة، مما يساهم في خفض عدد الكوادر العاملة وتسريع إنهاء المعاملات في وقت قياسي، ويكفي فقط وضع بطاقة الهوية أمام الجهاز للحصول على الخدمة.
