تطلق وزارة الموارد البشرية والتوطين منظومتها الذكية عين خلال مشاركتها في معرض جيتكس جلوبال 2025، التي تهدف إلى إحداث نقلة نوعية في تسريع إجراءات إصدار تصاريح العمل من خلال معالجة الطلبات تلقائيًا وتقليل التدخل البشري إلى الحد الأدنى، مع الاعتماد على التدخل البشري فقط في الحالات الاستثنائية.
ما هي عين
هي منظومة ذكية ترتكز على تقنيات الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة وتتكامل مع أنظمة الجهات الحكومية، حيث تفحص المستندات وتقيّم الشروط وتجهّز الطلبات آليًا وتحدّث حالة الإجراء تلقائيًا.
كيف تعمل
تعتمد العين على استقبال الطلبات إلكترونيًا، تحليل البيانات المستمدة من المستندات، وإعداد النتائج وتوجيهها إلى الجهات المعنية للمراجعة السريعة، مع إرسال إشعارات وتحديثات للمستفيدين وتحديد الحالات التي تحتاج تدخلاً بشريًا محدودًا.
الفوائد
تسرّع إصدار تصاريح العمل وتقلل زمن الانتظار وتخفف الاعتماد على الورق، كما تعزز الدقة وتقلل الأخطاء وتوفر خدمات رقمية متاحة على مدار الساعة وتزيد من الشفافية في متابعة حالة الطلبات.
يسهم ذلك في تقليل التكاليف التشغيلية وتحسين تجربة المتعاملين، ويدعم التحول الرقمي للخدمات الحكومية ويعزز سهولة استخراج التصاريح للمستفيدين والشركات.
