زيارة تفقدية لمركز شرطة نايف ضمن برنامج النزول الميداني
أكدت القيادة العامة لشرطة دبي حرصها على إسعاد المتعاملين من خلال تقديم خدمات متميزة تلبي تطلعاتهم وتنال رضاهم وتُعزز جودة حياتهم.
زار وفد من القيادة مركز شرطة نايف ضمن برنامج النزول الميداني إلى مراكز الشرطة في الإمارة، وتخلله حضور اللواء عيد محمد ثاني مساعد القائد العام لشؤون البحث الجنائي، والعميد ماجد السويدي مدير الإدارة العامة لمراكز الشرطة، والعميد سلطان عبدالله العويص نائب مدير الإدارة العامة لشؤون مراكز ديرة، والعميد الخبير عمر عاشور مدير مركز شرطة نايف ونائبه العقيد محمد مسعود الشحي، وعدد من الضباط.
أوضح اللواء حارب الشامسي أن منطقة نايف منطقة تجارية حيوية وتستدعي تسخير الإمكانات لتقديم أرقى الخدمات للمتعاملين، مع وجود بنوك وصرافات ومراكز تسوق وفنادق ومراكز تجارية أبرزها سوق الذهب وسوق مرشد.
اطلع خلال الزيارة على تقارير الأداء للربع الثالث من العام الجاري، وناقش نتائج المعاملات الجنائية وملفات القضايا ضمن جهود متابعة سير العمل وتحسين الكفاءة التشغيلية للمراكز.
واستمع إلى شرحٍ حول مؤشرات الأداء ونتائج قياس الخدمات المقدمة في مراكز الشرطة، مؤكداً أهمية الاستمرار في التحسين والتطوير للوصول إلى منظومة عمل أمنية متكاملة تواكب تطلعات القيادة، مع الإشادة بما أظهرته المراكز من أداء متميز وكفاءة عالية في التعامل مع القضايا.
وفي ختام الزيارة شدد على ضمان استدامة وجودة الخدمات المقدمة لأفراد المجتمع وأهمية متابعة سير عمل مراكز إسعاد المتعاملين كواجهة تواصل مباشر مع الجمهور، للتعرف إلى ملاحظاتهم واقتراحاتهم وآرائهم التطويرية، مشيراً إلى أن أقسام إسعاد المتعاملين تمثل واجهة أي قطاع حكومي أو خاص وتُعنى بتقديم الخدمات والتواصل المباشر مع الجمهور، لذا تحرص شرطة دبي على تعزيزها بما يتوافق مع المعايير العالمية للخدمة المتميزة، فالمسؤولية عن الخدمة تقع على عاتق جميع العاملين من المدير إلى مقدمي الخدمة.
