تؤكد معالي الدكتور عمر حبتور الدرعي رئيس الهيئة العامة للشؤون الإسلامية والأوقاف والزكاة ومعالي الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة وزير الحج والعمرة حرصهما على تعزيز التعاون والتنسيق بين المملكة العربية السعودية ودولة الإمارات العربية المتحدة من أجل ترتيب أفضل لحجاج الإمارات خلال موسم الحج القادم، بما يضمن تقديم خدمات عالية الجودة وتجربة آمنة وميسورة للجميع.
أهداف التعاون وتحديد الأدوار
يتضمن إطار التعاون المشترك إعداد برنامج عمل موحد يحدد الأدوار والمسؤوليات وآليات التنسيق بين الجهات السعودية والإماراتية لضمان سير الإجراءات والخدمات بسلاسة وفاعلية في جميع مراحل الرحلة.
المحاور الأساسية للتنسيق
وتشمل المحاور الأساسية للتعاون إقامة لجان مشتركة برئاسة ممثلين من الطرفين، وتوحيد آليات الاستقبال والتسجيل للحجاج الإماراتيين عبر منصة موحدة، وتبسيط إجراءات التأشيرة والتصاريح وفق أطر قانونية متفق عليها، وتنسيق النقل الداخلي والخدمات في مكة والمدينة والمنشآت السكنية، إضافة إلى توفير خدمات الإرشاد والتوعية والرعاية الصحية والسلامة.
ضوابط تقديم الخدمات لحجاج الإمارات
وضع معايير جودة موحدة للمراكز والمنافذ والمشاعر، مع برنامج تدريبي موحد لكوادر الإرشاد والجهات المشاركة، وتوفير دلائل وإرشادات رقمية وتطبيقات مميزة للحجاج، مع تأكيد جاهزية الخدمات الطبية والدعوية واللغوية.
التقنيات وتبادل البيانات
اعتماد منظومة رقمية مشتركة تسمح بتبادل البيانات الضرورية بين الجانبين مع الالتزام بأنظمة الخصوصية والتشريعات المعمول بها، وربط أنظمة الحج الإماراتية مع الأنظمة السعودية لتحديث حالات الحجز والسفر والخدمات المقدمة لحجاج الإمارات قبل وأثناء الموسم، بما يسهّل التنفيذ ويقلل من زمن الإجراءات.
آليات المتابعة والتقييم
تُحدد آليات للمتابعة تشمل تقارير ربع سنوية وتقييم مستمر للخدمات وتحديث الخطة التشغيلية وفق نتائج المؤشرات، وتُعقد اجتماعات لجنتي التنسيق بشكل دوري لإدماج أي ملاحظات وتحديث الإجراءات في الموسم التالي.
