أعلنت Meta عن أكبر تحديث تشهده منصة فيسبوك ماركت بليس، وهو يهدف إلى تحويلها من مجرد مكان للتداول إلى تجربة متكاملة تجمع بين التسوق والتواصل الذكي. كشفت الشركة عن إضافة مجموعات تعاونية داخل Marketplace تسمح للمستخدمين بإنشاء قوائم المنتجات الخاصة بهم ودعوة الأصدقاء للانضمام إليها. كما أشارت إلى باقة من الأدوات التعاونية والميزات الاجتماعية، إلى جانب تحسينات في تجربة الدفع واعتماد أعمق للذكاء الاصطناعي عبر Meta AI. تهدف هذه الخطوات إلى تحسين تنظيم البحث وتسهيل التعاون بين العائلة والأصدقاء وزملاء السكن عندما يخططون لشراء احتياجات مشتركة.
المجموعات التعاونية داخل Marketplace
قدّمت Meta ميزة تسمى “المجموعات” تتيح للمستخدمين إنشاء مجموعات خاصة بقوائم المنتجات ودعوة الأصدقاء للانضمام إليها. يبدأ المستخدم العملية بحفظ منتج معين، ثم إنشاء مجموعة جديدة واختيار ما إذا كانت ستكون عامة أو خاصة، قبل إضافة الأصدقاء إليها. ولا تقف الفكرة عند مشاركة روابط المنتجات فحسب؛ إذ تسمح المجموعات بتبادل الآراء، ونشر التحديثات، ومشاركة المنتجات عبر موجز الأخبار وMessenger وWhatsApp.
وتسعى الميزة إلى تعزيز التعاون وتسهيل المشاركة بين مجموعة من الأصدقاء، مع إمكانية مناقشة تفاصيل الشراء وخطط الدفع داخل إطار المجموعة نفسها.
الشراء التعاوني
وتختبر Meta أيضاً ميزة الشراء التعاوني، التي تسمح بدعوة صديق للدخول في محادثة مباشرة مع البائع. وتُسهّل هذه الخطوة تنسيق الاستلام والتفاوض على السعر وطرح الأسئلة، خصوصاً في الحالات التي يشارك فيها أكثر من شخص قرار الشراء أو يحتاج المستخدم إلى رأي إضافي قبل اتخاذ القرار. وتُعزّز هذه الميزة التعاون بين المشترين وتسهّل اتخاذ القرار المشترك عند الشراء.
اعتماد الذكاء الاصطناعي وتوجيهات للمشترين
تشير Meta إلى أن الهدف من هذه التحديثات هو تحسين تجربة السوق وتعزيز الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في خدماتها. عند بدء المحادثة مع بائع، يظهر للمستخدمين زر “أسئلة مقترحة للطرح” وتستخدم تقنيات Meta AI لتوليد أسئلة مناسبة بناء على تفاصيل المنتج وسياق المحادثة. كما تضيف Meta إلى قوائم السيارات تحليلات ذكية تشمل نوع المحرك وتقييمات الأمان وسعة المقاعد والحمولة، لمساعدة المستخدمين في اتخاذ قرارات شراء واعية دون بحث خارجي.
اقتراحات Marketplace وتخصيص المحتوى
وفقاً لميتا، إذا أبدى المستخدم إعجاباً بمنتج معين، يتعرف Marketplace تلقائياً على الاهتمامات ويعرض المزيد من السلع التي تناسبها، لتجربة تشبه خوارزميات التوصية في فيسبوك وإنستجرام. أعلنت Meta أنها بدأت دمج مخزون منصات eBay وPoshmark داخل Marketplace هذا العام، ما يتيح للمستخدمين خيارات أوسع وتظهر القوائم مميزة بأيقونة خاصة وتُدمج مباشرة ضمن موجز Marketplace، وعند الرغبة في الشراء يحوَّل إلى موقع الشريك لإتمام المعاملة. كما أصبح بإمكان المستخدم رؤية التكلفة الإجمالية للسلعة قبل الشراء، بما في ذلك سعر المنتج وتكاليف الشحن والضرائب المقدرة، وتتوفر إشعارات فورية عند تحديث حالة الطلب مثل الشحن والاستلام، لتعزيز متابعة الطلب وتجنب الإشكالات.
تعزيز الشفافية والتجربة الآمنة
تؤكد Meta أن هذه التحديثات تركز على تحسين الأمان والشفافية من خلال توفير رؤية كاملة لتكاليف السلعة قبل الشراء، بما في ذلك سعر المنتج وتكاليف الشحن والضرائب المقدرة. وتوفر الإشعارات الفورية عند تحديث حالة الطلب مثل الشحن أو الاستلام، للمساعدة في متابعة الطلب وتجنب المشكلات. وتؤكد الشركة أن الهدف النهائي هو تمكين المستخدمين من تجربة تسوق أكثر تنظيمًا وتعاونًا عبر Marketplace.
