تعلن Cloudflare عن انقطاع واسع أثر في تشغيل عدة مواقع رئيسية للمستخدمين حول العالم يوم الثلاثاء. تأثرت منصات كبرى مثل ChatGPT من OpenAI ومنصة Shopify بالانقطاع وفق تقارير المستخدمين وتحديثات من صفحة الحالة. وأشارت صفحة حالة OpenAI إلى أن تطبيقي ChatGPT وSora للفيديو القصير يواجهان مشكلات بسبب وجود مشكلة مع أحد مزودي الخدمة الخارجيين.
أسباب العطل
أوضح متحدث باسم الشركة أن هناك ارتفاعًا غير عادي في حركة المرور على إحدى خدماتها حوالي الساعة 6:20 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة. أدى هذا الارتفاع المفاجئ إلى تعطّل جزء من حركة المرور التي تمر عبر الشبكة. وأكد أن السبب النهائي لهذا الارتفاع غير معروف حتى الآن، وأن الفريق يعمل على استعادة الحركة بشكل سلس.
التعامل والتأثير
أعلنت Cloudflare أنها تواصل العمل على حل المشكلة، ونشرت تحديثًا على صفحة الحالة الساعة 9:22 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة. وتعتمد شركات كثيرة حول العالم على خدمات Cloudflare لإدارة نحو 20% من حركة الإنترنت وحماية المواقع من هجمات DDoS. وتراجع سعر سهم الشركة بنحو 3% عقب الإشارة إلى العطل.
خلفيات تقنية سابقة
يأتي هذا العطل في سياق سلسلة انقطاعات سابقة شملت Amazon Web Services لانقطاع دام يومًا واحدًا ثم تلاه انقطاع عالمي في خدمات Azure وMicrosoft 365. وفي يوليو 2024 تسبب تحديث برمجي خاطئ من CrowdStrike في تعطيل واسع أثر على الرحلات الجوية والخدمات المالية وأدى إلى تأجيل إجراءات في المستشفيات. تؤكد مثل هذه الحوادث أهمية الاعتماد على بنية إنترنت موثوقة وتعاون مزودي الخدمات لضمان استمرار الأعمال.
