تعلن منصات التجارة الإلكترونية أن الذكاء الاصطناعي أصبح أداة رئيسية لتحسين تجربة الشراء خلال موسم البلاك فرايدي. يركّز على تقديم توصيات شخصية بناءً على سلوك وتفضيلات المستخدمين. كما يتيح البحث الذكي عن المنتجات عبر فهم الصور والكلمات ليوفر وقتًا أثناء التصفح. وتساعد تقنيات تتبع الأسعار المستخدمين في اقتناء العروض الأفضل عند انخفاض الأسعار.
فوائد الذكاء الاصطناعي في الشراء الإلكتروني
تسهّل التوصيات الشخصية اختيار المنتجات من خلال اقتراح موديلات مشابهة أو ألوان تتناسب مع ذوقك عند تصفحك للأحذية أو الإكسسوارات. يستخدم الذكاء الاصطناعي تقنيات تتبع الأداء الشرائي لتحديد ما يناسبك بشكل دقيق وتقديمه لك بشكل مخصص. كما يسمح البحث الذكي بفهم الصور والكلمات معًا لتسهيل العثور على المنتج المطلوب عبر صورة أو وصف نصي. وتساعد أدوات متابعة الأسعار المستخدمين على استدراك أفضل العروض قبل انتهاء التخفيضات.
يُمكّن الذكاء الاصطناعي من قراءة آلاف المراجعات بسرعة وتقييمها لبيان الإيجابيات والسلبيات، ما يوفر الوقت والجهد على المتسوقين. كما يزوّد المستخدمين برؤى موثوقة حول جودة المنتج وتجربة المستخدم قبل قرار الشراء. وتُبرز هذه التحليلات القيمة من خلال عرض نتائج مركّبة بدقة وتسهّل اتخاذ القرار.
طرق بسيطة لاستخدام AI في الشراء
يمكن للمستخدمين الاعتماد على المساعدين الافتراضيين مثل Google Assistant أو Siri أو Alexa للبحث عن المنتجات وإتمام الطلبات. يمكن استخدام ميزة البحث عن طريق الصور في تطبيقات مثل أمازون أو إيباي لمعرفة توفر المنتج وتحديد أنسب الأسعار. كما يمكن الاعتماد على توصيات المنتجات الذكية وتنبيهات الأسعار عبر منصات مثل Alibaba وNoon وAmazon، إضافة إلى أدوات مثل Honey أو CamelCamelCamel لمراقبة تغيّر الأسعار خلال موسم التخفيضات.
