أهداف الحملة وخدماتها
تطلق وزارة الخارجية حملة “من الإمارات نسافر” استعدادًا لموسم الإجازة الشتاء وتزامنًا مع عطلة مدارس الدولة الممتدة من 8 ديسمبر 2025 وحتى 4 يناير 2026، في إطار جهودها الاستباقية لتعزيز سفر واع ومسؤول لجميع المسافرين من الدولة خلال هذه الفترة، مع جاهزية تامة لتقديم الدعم والرعاية والاستجابة الفورية على مدار الساعة عبر منظومة خدمات رقمية متكيفة مع احتياجات المجتمع.
يؤكّد عمر عبيد الحصان الشامسي، وكيل وزارة الخارجية، أن الحملة تلبّي توجيهات القيادة التي تضع المواطنين في مقدمة الأولويات وتوسّع منظومة الرعاية والدعم ليشمل كل فرد داخل الدولة وخارجها.
تعمل الوزارة في إطار خططها الاستراتيجية على تطوير باقة خدمات وإرشادات مخصّصة للمسافرين تراعي متطلبات السفر وتواكب تحديثات وجهات الدول، لتعزيز جاهزية الدعم المباشر والاستجابة على مدار الساعة خاصة في مواسم السفر التي تشهد زيادة في أعداد المسافرين.
تحث الراغبين في السفر خلال موسم الشتاء على الاطلاع المستمر على إرشادات السفر عبر الموقع أو التطبيق، والتأكد من صلاحية جواز السفر لمدة لا تقل عن ستة أشهر، وتجهيز تأشيرات المرافقين قبل السفر، والاطلاع على متطلبات الدول وتحديثاتها، وضمان وجود تأمين صحي دولي يغطي الرحلة، والالتزام بالقوانين المحلية، والاحتفاظ بنسخ إلكترونية من الوثائق وتخزين النسخ الأصلية في مكان آمن، والتعامل مع مكاتب السفر الموثوقة، ومتابعة التنبيهات أثناء الأزمات، وتجنّب جلب المقتنيات الثمينة في الأماكن المزدحمة.
تدعو الوزارة المسافر الإماراتي إلى تسجيل نفسه وعائلته في خدمة “تواجدـي” عبر الموقع أو التطبيق أو الواتساب، والاحتفاظ برقم الطوارئ 0097180024 المتاح على مدار الساعة لتقديم الدعم، مع توفير بطاقة خدمات المسافر الإماراتي التي تتضمن رمز استجابة سريعة وتمنح وصولًا سريعًا إلى خدمات حصرية، بينها إصدار وثيقة العودة خلال 30 دقيقة في حال فقدان جواز السفر أو تلفه أو انتهاء صلاحيته، إضافة إلى صفحة إرشادات السفر وفق كل وجهة وصفحة تحديثات دخول الدول لعام 2025.
تتيح البطاقة خدمات إضافية وتُسهم في توفير معلومات وإرشادات فورية، وتربط المسافر بالمراكز الإدارية وخدمات الدعم المتاحة على مدار الساعة.
تقدّم وزارة الخارجية باقة خدمات قنصلية مخصّصة لحاملي الإقامة الذهبية بالتعاون مع الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، وتشمل إصدار وثيقة العودة خلال 30 دقيقة عند فقدان أو تلف جواز السفر أثناء وجود صاحب الإقامة خارج الدولة، وخطًا ساخنًا 24/7 على الرقم 0097124931133 للرد على الاستفسارات وتقديم الدعم، إضافة إلى إدراج حاملي الإقامة الذهبية في خطط الإجلاء وتسهيل إجراءات نقل الجثمان والدفن داخل الدولة عند وفاة حامل الإقامة خارجها، وتقديم الدعم اللازم لذوي المتوفى.
وتشمل صفحات التوجيه السفر حسب كل وجهة صفحة تفاعلية تحدث لحظيًا وتعرض أبرز المعلومات ونصائح السفر وفقًا لكل دولة، إضافة إلى صفحة تضم جميع تحديثات دخول الدول لعام 2025.
