أعلنت الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية عن تصفير ثماني خدمات رئيسية من بين الأكثر استخداماً وتأثيراً على المتعاملين، وذلك في إطار برنامج «تصفير البيروقراطية الحكومية» الذي أطلقته حكومة دولة الإمارات.
تهدف المبادرة إلى إزالة العوائق وتبسيط الإجراءات وتوفير قنوات رقمية موحدة، ما يسهم في إنجاز المعاملات بشكل أسرع وأكثر سلاسة للمواطنين والمقيمين والجهات المعنية.
تغطي هذه الثمانية الخدمات الأكثر طلباً من قبل المستخدمين وتؤكد الالتزام بتسريع الخدمات وتقليل الحاجة إلى المستندات الورقية، مع تمكين المتعاملين من متابعة معاملاتِهم وإنهائها عبر القنوات الرقمية دون تعقيدات كبيرة.
يمكن الوصول إلى الخدمات المطورة عبر القنوات الرقمية الرسمية التي توفرها الهيئة، بالإضافة إلى مراكز الخدمات المعتمدة؛ وتظهر الخيارات المحدثة في البوابة الإلكترونية والتطبيق وتتيح تقديم الطلبات وإتمامها دون إجراءات مطولة.
أثر المبادرة وآليات التنفيذ
يسهم الإجراء في تقليل أوقات المعالجة وتحسين تجربة المستخدم وتخفيف التنقل بين الجهات الحكومية، مع ضمان استمرار تقديم الخدمات بجودة وكفاءة عالية بما يواكب متطلبات المتعاملين والجهات الممولة.
كيفية الحصول على الدعم والمساعدة
يمكن للمتعاملين التواصل مع القنوات الرسمية للهيئة للحصول على المساعدة أو متابعة حالة معاملاتهم، وتوفر القنوات الرقمية إمكانية الاستفسار والاطلاع على التحديثات بشكل مستمر دون الحاجة لزيارة مقرات الهيئة.
