أعلنت وزارة الاتصالات الهندية توجيهات جديدة تخص خدمات المراسلة المعتمدة على التطبيقات. تشترط هذه التوجيهات ربط الحسابات بشكل مستمر بشريحة SIM المرتبطة بالجهاز. وتفرض القواعد تسجيل خروج كل ست ساعات وإعادة الربط عبر رمز QR للوصول من نسخ الويب أو سطح المكتب. يهدف ذلك إلى تقليل جرائم الاحتيال الإلكتروني وتسهيل تتبّع الأرقام المرتبطة بعمليات التصيد والاستثمار الوهمي والجرائم الرقمية.
الإجراءات التطبيقية وتأثيرها المباشر
تُطبق التوجيهات على جميع تطبيقات المراسلة الكبرى، لكنها ستترك أثرها الأكبر على واتساب الذي يعتمد عليه أكثر من 500 مليون مستخدم في الهند. وتظهر بيانات Sensor Tower أن 94% من مستخدميه النشطين شهريًا يفتحون التطبيق يوميًا في الهند، مقابل 59% في الولايات المتحدة. يعتمد عدد كبير من التجار على واتساب بزنس وتُدار المحادثات عبر النسخ الويب أو سطح المكتب، مما يجعل الربط المستمر وتسجيل الخروج المتكرر يعيقان العمل. يرى مراقبون أن هذه الإجراءات قد تعطل الخدمات اليومية وتثير تساؤلات حول الجدوى التقنية.
الإطار التنظيمي والجدل
وتؤكد الحكومة أن الهدف من الربط المستمر هو ربط كل حساب برقم مُحقق يسهل تتبّع الأرقام المُستخدمة في التصيد والاحتيال والجرائم الرقمية. وتفرض التوجيهات على شركات مثل ميتا وتليجرام وسيجنال الامتثال خلال 90 يومًا من تاريخ صدورها في 28 نوفمبر. وتشير البيانات إلى أن هذه الإجراءات قد تؤثر سلبًا في قدرات المستخدمين على العمل عبر الويب أو سطح المكتب وتحد من تجربة متعدد الأجهزة. كما يحذر محللون من أن إدراج تطبيقات المراسلة ضمن إطار تنظيمي قد يمثل تحولًا تنظيمي دون تشريع واضح.
