إنجاز تقني يعزز الخدمات الرقمية
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتوطين عن تحقيق 13 مليون معاملة باستخدام تقنيات الأتمتة والذكاء الاصطناعي ودون تدخل بشري منذ بداية العام وحتى العاشر من ديسمبر الحالي.
يمثّل هذا الإنجاز دليلاً على التحول الرقمي المستمر في تقديم الخدمات، حيث تتيح الأنظمة الآلية إنجاز الإجراءات بسرعة ودقة مع تقليل الحاجة للتدخل البشري في كثير من العمليات الحيوية.
آثار هذا التطور على الخدمات والمتعاملين
يسهم الاعتماد على الأتمتة والذكاء الاصطناعي في تحسين تجربة المتعاملين من خلال إتاحة الخدمات بشكل أسرع وآمن، مع تبسيط الإجراءات وتوحيد المعايير المعمول بها في جميع مراحل المعالجة.
