تعلن منصة واتساب، عبر صفحة الدعم الرسمية، أن حذف الحساب خيار نهائي لا رجعة فيه. وتؤكد أن هذه العملية تؤدي إلى حذف جميع البيانات المرتبطة بالرقم بشكل دائم من خوادم التطبيق. وتشمل البيانات المحذوفة صورة الملف الشخصي، وقسم “نبذة عني”، وحالة آخر ظهور، كما يحذف سجل الرسائل من جميع المجموعات. وتُحذف النسخ الاحتياطية المرتبطة بالرقم، ما يجعل استعادة البيانات غير ممكنة إلا قبل تنفيذ الحذف مباشرة.
توضح المنصة أن الحذف نهائي ولا يمكن الرجوع عنه، كما يجب العلم أن هذه العملية لا يمكن تنفيذها من خلال تطبيق سطح المكتب أو واتساب ويب، بل يجب إجراؤها من الجهاز المحمول الأساسي المرتبط بالرقم. وبمجرد إتمام الإجراء، لا يمكنك استعادة المحادثات أو المجموعات، ولذلك من الضروري إجراء نسخة احتياطية من البيانات التي ترغب في الاحتفاظ بها قبل المتابعة. تنصح المنصة بأن يفكر المستخدم جيدًا في العواقب ويعتمد على احتياطي موثوق قبل البدء في الحذف.
إجراءات الحذف على Android وiOS
على أجهزة Android، افتح تطبيق واتساب ثم اطلع على قائمة النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى، وانتقل إلى الإعدادات، ثم اختر الحساب، ثم انقر على حذف حسابي. ادخل رقم هاتفك بصيغة دولية كاملة، واختر سبب المغادرة إذا طُلب منك ذلك، ثم انقر على حذف حسابي وأكد الإجراء.
على أجهزة iOS، افتح تطبيق واتساب وتوجه إلى الإعدادات، ثم الحساب واختر حذف حسابي. ادخل رقم هاتفك بصيغة الدولية، واختَر سبب المغادرة إذا طُلب منك ذلك، ثم انقر على “حذف حسابي” مرة أخرى للتأكيد. وتؤكد الإرشادات أن حذف الحساب من سطح مكتب واتساب ويب غير ممكن، لذا يجب إتمام الحذف من الهاتف المحمول المرتبط بالرقم.
عند تنفيذ الحذف من الجهاز المحمول، يتم تسجيل الخروج تلقائيًا من جميع جلسات واتساب المفتوحة على سطح المكتب والويب، وتُحذف بيانات الحساب من الخوادم بشكل نهائي. لذا تكتمل إجراءات الحذف وتصبح البيانات المرتبطة بالرقم غير قابلة للوصول مجددًا من خلال التطبيق، ما لم يكن هناك احتمال لاستعادة من نسخة احتياطية تمت قبل البدء. احرص دائمًا على حفظ ما تحتاجه من بيانات قبل اتخاذ القرار النهائي.
