أعلنت إنستجرام أن الحادث الناتج عن إرسال طلبات إعادة تعيين كلمة المرور كان بسبب مشكلة تقنية سمحت لطرف خارجي بإرسال هذه الطلبات وليست نتيجة اختراق للأنظمة الداخلية. وأوضحت أن حسابات المستخدمين آمنة وأن البيانات لم تتعرض للخطر. أضافت الشركة أنها أصلحت المشكلة وأن الرسائل المرتبطة بهذه الحوادث يمكن تجاهلها. ودعت المستخدمين إلى الاعتماد على الإشعارات داخل التطبيق للتحقق من الرسائل الرسمية وتجاهل الرسائل غير الموثوقة.
التوضيح الرسمي من إنستجرام
تزامن ظهور هذه الرسائل مع تقارير عن تسريبات محتملة للبيانات أثارت مخاوف من هجمات التصيّد. وأشارت تقارير إلى وجود معلومات تخص نحو 17.5 مليون حساب قد تكون تعرضت للسرقة، بينها أسماء المستخدمين وعناوين البريد وأرقام الهواتف. كما أشار تقرير صادر عن Malwarebytes إلى أن المجرمين استخدموا البيانات المسروقة لإعداد رسائل بريد إلكتروني ورسائل نصية تشبه الإشعارات الرسمية من إنستجرام. ورغم ذلك أكدت إنستجرام أن الأمر ليس خرقًا للنظام وأن البيانات لم تتعرض للخطر.
نصح خبراء الأمن السيبراني المستخدمين بعدم النقر على روابط رسائل غير متوقعة والتحقق من الإشعارات عبر التطبيق نفسه. يمكن للمستخدمين التأكد من صحة أي رسالة عبر التطبيق بالذهاب إلى الإعدادات > الأمان > رسائل البريد من إنستجرام. كما يوصى بتفعيل المصادقة الثنائية وتحديث كلمات المرور بشكل دوري كإجراءات أساسية للحماية وتقليل مخاطر التصيّد مستقبلًا.
