يؤكد الدكتور علي بن سباع المري أن الدبلوم التنفيذي للبصائر السلوكية يركز على دمج فكر البصائر السلوكية في العمل الحكومي ويهدف إلى إثراء العمل الحكومي عبر تبني سياسات تعتمد على فهم وتوجيه السلوك البشري، وتحسين جودة الحياة من خلال تطوير حلول عملية مبنية على أسس سلوكية، والتميز المؤسسي عبر دعم دوائر الدولة في الإمارات لتبني هذا الفكر الحديث.
أوضح في ملتقى البصائر السلوكية الذي نظمته الكلية بالتعاون مع الإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب بدبي تحت شعار “من فهم السلوك إلى تصميم خدمات وسياسات أكثر فاعلية” أن الدفعة الأولى خرّجت 30 منتسباً من جهات حكومية مختلفة، وقدموا 11 مشروعاً تطبيقياً ركزت على حلول واقعية قابلة للتطبيق وتعرضت لتقييم واعتماد خبراء مختصين، وذلك في إطار تأسيس مختبر البصائر السلوكية الذي أُطلق في سبتمبر الماضي.
رؤية مستقبلية
وتؤكد الرؤية أن التركيز لم يعد محصوراً بتطوير السياسات الحكومية التقليدية فحسب، بل يشمل أيضاً تطوير السلوك البشري وفهمه كأداة أساسية للارتقاء بالأداء الحكومي وتحقيق نتائج ملموسة على أرض الواقع.
مشروعات بارزة ضمن الدبلوم التنفيذي للبصائر السلوكية
من أبرز هذه المشاريع مشروع “تاجر شنطة” للإفصاح عن المبالغ النقدية والمقتنيات الثمينة الذي يعالج التهريب الجمركي عبر تحليل الفجوات السلوكية وتغيير العادات نحو الإفصاح عند جميع منافذ الدولة البرية والبحرية والجوية، ويشمل ما يتجاوز قيمته 60 ألف درهم أو ما يعادلها من عملات أجنبية، مع خطة تنفيذ تمتد 8–12 شهراً وتقييمات تقيس نسبة المسافرين الذين قاموا بالإفصاح الصحي، وعدد حالات عدم الإفصاح المكتشفة بعد التدخل، ومتوسط قيمة المضبوطات الناتجة عن عدم الإفصاح، ومعدل التكرار لنفس المسافر قبل وبعد التدخلات.
كما يبرز مشروع “إغلاق فرص التحسين بكفاءة عالية” في الإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب بدبي كخطوة سلوكية استراتيجية لرفع كفاءة الإغلاق من 45% إلى 100%، مع نقل مسؤولية التدقيق والاعتماد مباشرة إلى مسؤولي الوحدات التنظيمية ودمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في العمليات. وتستهدف الخطة تعزيز المساءلة عبر ربط التقارير بأسماء المسؤولين وتقليل الأخطاء من 22% إلى 2% وتحقيق التزام زمني بإغلاق فرص التحسين بنسبة 98%، بما يسهم في رفع جودة حياة المعنيين وتعزيز الميزة التنافسية للإدارة العامة، بما يتماشى مع جائزة دبي للأداء الحكومي المتميز 2026.
ويهدف مشروع الحد من التخلص العشوائي للمخلفات الزراعية في دبي ضمن مختبر البصائر السلوكية إلى معالجة الرمي العشوائي للمخلفات في المزارع والمناطق السكنية، مع تحديد حاجز اللغة وضعف الجدوى الاقتصادية للمزارعين كأسباب رئيسية للتحدي. وتطبيق مبادئ EAST السلوكية من خلال توفير حاويات جذابة بأيقونات بصرية ولغات متعددة، وتفعيل التوعية الشفهية عبر المشرفين، وإرسال تنبيهات صوتية تزامناً مع التقلبات الجوية. وتستهدف المبادرة خفض التكاليف التشغيلية، حماية البيئة من التلوث البصري، وتحويل النفايات إلى قيمة مستدامة تخفف الضغط على الموارد.
