تشير تقارير السنوات القليلة الماضية إلى تصاعد الانتقادات نتيجة ارتفاع الأسعار وتقلص أحجام الوجبات السريعة. ويُلاحظ المستهلكون في عدة دول أن بعض الأصناف أصبحت أصغر من السابق، ما دفعهم إلى التعبير عن استيائهم عبر منصات التواصل الاجتماعي. وتتصاعد الشكاوى مع استمرار زيادات الأسعار وتقلص الحصص، وهو ما يعزز من نقاشات المستهلكين بشأن قيمة المنتج مقارنة بالسعر.
تطور الجدال في الصين
في الصين، تصاعد الجدل مع انتشار هاشتاج برغر الماكارون وتوجيه اتهامات لسلسلة مطاعم عالمية برفع الأسعار وتقليل حجم البرغر إلى ما يشبه الماكرون. نشر مستخدمون صوراً لمشترياتهم أثارت استياء فئة واسعة من الزبائن الباحثين عن ترشيد الإنفاق، وفقاً لتقرير محلي. وردت السلسلة بأن الصور ليست دليلاً على تغير بالحجم وأن الأمر يعبر عن وهم بصري، بينما استمر الجدل وتبادل المستخدمون تجاربهم.
وفي تفاصيل لاحقة أشارت تقارير إلى أن قطر شطيرة الجبن بلغت ثمانية سنتيمترات، وأن سماكة شريحة البرغر الدجاج المشوى انخفضت بنحو ثلاثين في المئة. كما ذكر تقرير أن سُمك شريحة بيغ ماك بات أقل من نصف ما كان عليه سابقاً، وزادت قيم بعض الأصناف بما يصل إلى يوان واحد. وبذلك ارتفعت انتقادات المستهلكين حول ما إذا كانت الإجراءات تعكس تغيّراً حقيقياً في المنتج أم مجرد تفاوت في العرض.
بدأت الحكاية بمشاركة أحد المستخدمين الصينيين يعبر عن خيبة أمله من حجم البرغر الذي اشتراه من المطعم الشهير، مؤكداً أنه أصغر بكثير من توقعاته. تبع ذلك نشر آخرين صوراً مشابهة وتبادلوا تجاربهم، مما وسع نطاق النقاش ونقل الحديث إلى منصات متعددة. وفي إطار النقاش، ناقش بعض المتابعين وجود ظاهرة تعرف بتأثير مانديللا، فيما أكد آخرون أنها مجرد إيحاء بصري.
