تعلن جولدمان ساكس تعاونها مع Anthropic لتطوير وكلاء ذكاء اصطناعي تشبه موظفين آليين يمكنهم إدارة عدد من الأعمال داخل البنك بشكل مستقل. يركز التعاون على أتمتة وظائف محاسبية ومعاملات، إضافة إلى فحص العملاء الجدد ودمجهم في قاعدة العملاء. تشير المصادر إلى أن البنك يعمل في هذا المجال بمراحل مبكرة، مع سعيه إلى تقليل الوقت اللازم لإنجاز المهام الأساسية. كما تركز الخطة على إعادة تنظيم القوى العاملة وتقييد نمو عدد الموظفين كجزء من إعادة الهيكلة المرتقبة.
التجارب والتطبيقات المبكرة
أشار تقريرٌ لشبكة CNBC إلى أن ماركو أرجنتي، رئيس قسم المعلومات في البنك، أكد أن الفريق يعمل مع مهندسي Anthropic منذ نحو ستة أشهر لتطوير وكلاء يعتمدون على نموذج Claude. ذكر أن المرحلة الأولى من الاعتماد على Claude أظهرت فاعلية كبيرة خارج نطاق البرمجة، خصوصاً في مجالي المحاسبة والامتثال، حيث يمكن للنموذج معالجة كميات كبيرة من البيانات والمستندات وتطبيق القواعد واتخاذ القرارات. أشار البنك إلى إطلاق أداة مستقلة للبرمجة باسم Devin العام الماضي أصبحت متاحة لمهندسيه، وأن نموذج Anthropic يمكن نشره أيضاً في أقسام أخرى من المؤسسة. تؤكد التجربة أن Claude يمكن توسيع استخداماته عبر الأقسام المختلفة وفقاً لاختيارات الإدارة.
التوقعات والقلق الوظيفي
يؤكد أرجنتي أن الشراكة بدأت تُظهر نتائج مبكّرة، مع تركيز على المحاسبة والامتثال حيث يمكن للنموذج معالجة كميات كبيرة من البيانات واتخاذ قرارات وفق القواعد. يضيف أن الهدف هو تسريع الإجراءات وتحسين الكفاءة التشغيلية مع ملاحظة أن الأمر لا يهدف إلى تقليل الوظائف في الوقت الراهن. في المقابل، عبّر داريو أمودي، الرئيس التنفيذي لشركة Anthropic، عن قلقه من تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف المكتبية البيضاء، كما حذر أرفيند كريشنا، الرئيس التنفيذي لـ IBM، من مخاطر فقدان وظائف مرتبطة بمطابقة المستندات في مجالات مثل الحسابات الدائنة والمديونية.
