أعلن مصطفى سليمان، الرئيس التنفيذي لقسم الذكاء الاصطناعي في مايكروسوفت، أن غالبية الوظائف المكتبية ستصبح مؤتمتة بشكل كامل في المستقبل القريب. وأوضح في مقابلة مع فايننشال تايمز أن انتشار أتمتة المهام سيتسارع خلال عام أو عام ونصف على الأكثر. وأشار إلى أن الأنظمة الذكية ستصل إلى أداء يحاكي البشر في معظم المهام المهنية، ما يجعل العمل المكتبي يتغير بشكل جذري. وأوضح أن المهام المرتبطة بالمحاماة والمحاسبة وإدارة المشروعات والتسويق ستشهد أتمتة واسعة خلال الفترة المذكورة.
تطورات في قطاع التكنولوجيا
أوضح سليمان أن مجالات مثل الهندسة البرمجية تعتمد على البرمجة بمساعدة الذكاء الاصطناعي في الغالبية العظمى من إنتاجها. وأشار إلى أن العلاقة مع التكنولوجيا تغيرت بشكل كامل خلال الأشهر الستة الأخيرة. وأكد أن مايكروسوفت من بين الشركات الكبرى التي تعتمد الذكاء الاصطناعي في عملياتها اليومية. وفي سياق التغيرات، أعلنت شركات كبرى في عام 2025 عن تغييرات في القوى العاملة، حيث أعلنت ميتا في يناير 2025 عن خفض نحو 3600 موظف، وهو ما يعادل 5% من القوى العاملة.
وأشارت تقارير إلى أن مايكروسوفت أعلنت في مايو 2025 عن تسريح 6000 موظف، ثم 9000 آخرين في يوليو. كما ذكرت تقارير أن ساتيا ناديلا صرح بأن الذكاء الاصطناعي يساهم في نحو 20–30% من كود الشركة، فيما تخطط الشركة لاستثمار بنية تحتية تصل قيمتها إلى نحو 80 مليار دولار، وتذكر مصادر أخرى أرقام قد تصل إلى 115.7 مليار دولار. وتفيد تقارير بأن أمازون تدرس تقليص ما يصل إلى 30 ألف وظيفة في إطار إعادة هيكلة للمهام المتركزة على الكفاءات الأقل أو الأعلى.
تحذيرات وآفاق اقتصادية واجتماعية
حذر سلمان خان، الرئيس التنفيذي لأكاديمية خان ورائد الفكر في TED، من أن ثورات الذكاء الاصطناعي ستكون أسرع وأقوى من التوقعات، وأن انخفاض العمل المكتبي بنحو 10% قد يترجم إلى أثر يشبه الاكتئاب الاقتصادي ويؤدي إلى أزمة هوية لدى فئة كبيرة من العاملين. وأشار إلى أهمية توفير مسارات بديلة وفرص إعادة تأهيل للمهارات كي لا تتحول التغييرات إلى صدمات مهنية واجتماعية. كما دعا إلى وضع آليات دعم لمواجهة التحول المتسارع وتجنب الانعكاسات السلبية على الاستقرار الوظيفي.
أظهرت أرقام سوق العمل أن تشالنجر جراي آند كريسمس سجلت تسريحات بلغت 1.2 مليون موظف خلال العام الماضي وبزيادة قدرها 58% عن 2024، ما يجعل 2025 أعلى معدل تخفيض قوى عاملة منذ 2020 تقريبًا. وفي قطاع التكنولوجيا وحده أشار التقرير إلى أن 154 ألف وظيفة أُلغيت في 2025، مع أن الذكاء الاصطناعي كان مسؤولاً عن 54,836 خطة تسريح خلال العام نفسه. واقترح خان فرض نسبة 1% من تكاليف الموظفين أو الأرباح لتوجيهها إلى صندوق وطني لإعادة تأهيل المهارات، كإجراء عملي لتقليل آثار التحول على العمالة.
