أعلنت منصة Downdetector عن رصد زيادة في الشكاوى الفنية المتعلقة بتطبيق واتساب. وتبيَّن أن أبرز المشكلات مرتبطة بتعطل تسجيل الدخول إلى WhatsApp Web وتوقف الخدمات عالمياً. وذكرت التحليلات أن 54% من الشكاوى تتعلق بصعوبات تسجيل الدخول، بينما 29% تخص مشكلات في الموقع الإلكتروني، و12% تخص التطبيق نفسه. كما أشار متابعون تقنيون إلى وجود توقف مؤقت لخدمات المحادثة عبر الويب والهواتف المحمولة، وبخاصة على أجهزة أبل.
توزيع الشكاوى وتأثيرها
وتؤكد البيانات أن التركيز الأكبر في الشكاوى كان على صعوبات تسجيل الدخول إلى الخدمة وتوقف وظائفها على الويب حول العالم. كما أبلغ عدد من المستخدمين عن مشاكل في تطبيق WhatsApp للمحمول، وبشكل خاص على أجهزة أبل. ولم تتوافر معلومات إضافية حول مدة استمرار العطل أو موعد عودة الخدمات إلى طبيعتها. وتواصل منصات متابعة الأعطال رصد الوضع وتحديث البيانات بحسب التطورات الجديدة.
