تعلن أمازون أنها تراجع بشكل دوري منظوماتها التشغيلية لضمان أن الفرق مجهزة بشكل أفضل للابتكار وتقديم الخدمات لعملائها. وتؤكد الشركة في بيانها أن هذه المراجعات تهدف إلى تعزيز الكفاءة وتحديد أفضل الأساليب لدعم العملاء. وأفادت تقارير بأن التخفيضات شملت وحدة الروبوتات، مع صرامة تقليص ما لا يقل عن 100 وظيفة مكتبية في تلك الوحدة. ويأتي ذلك في أعقاب خفض نحو 16,000 وظيفة في يناير الماضي وإشارة الشركة إلى استمرار خطوات التخفيض كجزء من مسعى لتعزيز الكفاءة عبر الاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي.
وتبين البيانات أن التخفيضات طالت بشكل خاص الوحدة المسؤولة عن تصميم الروبوتات ووسائل النقل الآلي في المستودعات. وبالتزامن مع ذلك، بدأ أكتوبر الماضي بإجراءات تقليل شملت نحو 14,000 موظف مكتبي، ليصل إجمالي التخفيضات في الوظائف الإدارية إلى نحو 30,000 موظف. كما أوقفت أمازون في يناير تطوير ذراع روبوتية تعرف باسم بلو جاي، والتي كانت تعرض في أكتوبر وتضم أذرعاً متعددة لالتقاط عناصر متعددة في وقت واحد. وإلى جانب ذلك، نفذت الشركة خلال العام الماضي تخفيضات في وحدات الأجهزة والخدمات والكتب والبودكاست والعلاقات العامة، في حين يبقى غالبية العاملين بالساعة في المستودعات ضمن شبكة التوظيف الأساسية.
