تسعى الدائرة من خلال توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي إلى تعزيز منظومة الإفتاء الشرعي في دبي عبر تطوير المنصات الرقمية لإدارة الإفتاء بهدف تعزيز المعرفة الشرعية الموثوقة وتقديم الخدمات الإفتائية الرصينة تواكب التحولات المتسارعة في البيئة الرقمية الذكية.
وتحرص الإدارة على تطوير قنوات التواصل مع المستفتين لضمان الحصول على الفتوى الشرعية الصحيحة وفق الضوابط العلمية الرصينة من خلال تنويع منصات تقديم الفتوى الاستباقية والتفاعلية والشخصية.
وتعددت منصات استقبال الفتاوى الشخصية لتشمل الموقع الإلكتروني الرسمي للدائرة، والتطبيق الذكي للدائرة، ومنصة دبي الآن التابعة لحكومة دبي، إضافة إلى خدمة الإجابة على الفتاوى عبر تطبيق واتس آب على الرقم 8003336، وذلك بهدف توفير قنوات متعددة ومتاحة للجميع وبطرق مناسبة لهم.
أما الفتاوى الاستباقية، فهي فتاوى يتم إعدادها ونشرها عبر وسائل الإعلام ووسائل التواصل المختلفة خصوصاً في مواسم العبادات كرمضان والحج والأعياد، وذلك بهدف توعية الجمهور بالأحكام الشرعية قبل ورود الأسئلة المتكررة، وترسيخ الفهم الصحيح للعبادات والمعاملات.
واعتمدت ادارة الإفتاء منظومة دقيقة متعددة المراحل لضمان صحة الأحكام الشرعية في ظل تزايد عدد الفتاوى العشوائية وغير المضبوطة في وسائل التواصل المختلفة.
المراحل العملية لضمان صحة الأحكام
المرحلة الأولى تتمثل في تطبيق أنظمة ذكاء اصطناعي داخلية مغلقة على الفتاوى السابقة الصادرة عن الدائرة وعلى المصادر الفقهية المعتمدة لدينا من كتب المذاهب والفقه المقارن، دون الاعتماد على مصادر خارجية غير موثوقة، وذلك للفتاوى التي يكثر السؤال عنها.
أما المرحلة الثانية كما يقول الحداد فتتضمن قيام مجموعة من المفتين المدربين والمتأصلين في المذاهب الشرعية والفقه المقارن بمراجعة الإجابات أو مسودات الفتاوى في النظام، لضمان سلامتها العلمية ودقتها الفقهية، كما يقومون بكتابة الفتاوى في الأمور والمسائل التي لم يتم التطرق لها سابقاً، ثم تخضع الفتوى بعد ذلك لمرحلة تدقيق ثالثة يتحقق من خلالها مشرفون متخصصون في الإفتاء من صحة الإجابة.
وفي المسائل الشائكة أو التي تحتاج إلى مزيد من البحث والتأصيل، يحال الأمر إلى خدمة الفتاوى الرسمية حيث يتم دراستها جماعياً من قبل المفتين، وتُناقش الأدلة الشرعية والنقول الفقهية للوصول إلى الحكم الأقرب للصواب وفق المنهج العلمي المعتمد.
الخصوصية وبيئة البيانات
وتحدث الدكتور الحداد عن سرية وخصوصية بيانات المستفتين، مشيراً إلى أن جميع البيانات معلومات خاصة لا يطلع عليها إلا فريق الإفتاء المختص، ولا يتم الرجوع إليها إلا عند الحاجة، مثل توضيح جوانب في السؤال أو معرفة بلد السائل إذا كان السؤال يرتبط بالأعراف أو المصطلحات لتلك الدول، وأشار إلى إتاحة خدمة الاستفتاء دون تسجيل الدخول لمن يرغب في عدم الإفصاح عن بياناته، تعزيزا للخصوصية والثقة.
الرؤية الإستراتيجية والاتجاه المستقبلي
جدير بالذكر أن دائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري في دبي أطلقت العام الماضي استراتيجية الذكاء الاصطناعي والبيانات (2025 – 2027) في خطوة تهدف إلى تطوير منظومة العمل المؤسسية وتعزيز كفاءة الخدمات الدينية والخيرية عبر حلول رقمية ذكية، في إطار التزامها بدعم توجهات الإمارة نحو تبني أحدث التقنيات في هذا المجال.
