أعلن هوان كونغ، المولود عام 1991 والمقيم في شنغهاي، أنه يعمل في مجال رعاية الحيوانات الأليفة منذ تسع سنوات مع تركيز خاص على خدمات إطعام القطط من الباب إلى الباب. خلال عيد رأس السنة الصينية الأخير بقي مع أربعة موظفين في المدينة لتولي رعاية الحيوانات الأليفة التي يسافر أصحابها خارج مدنهم. وعلى مدى أكثر من 20 يوماً قبل المهرجان وبعده أنجز فريقه نحو 2000 طلب، وكان هو شخصياً مسؤولاً عن نحو 1000 طلب. وأشار إلى أن أكثر من 80% من الطلبات جاءت من عملاء عائدين وأن نحو 10% جاءت من مسافرين خلال فترات انخفاض الطلب السياحي، مع استمرار الاعتماد على خدماته عاماً بعد عام.
التجربة المهنية خلال العطل
يبدأ يومه خلال فترات العطل من الساعة 3 صباحاً ويستمر حتى العاشرة أو الحادية عشر مساءً مع نوم لا يتجاوز 3 إلى 4 ساعات. في أكثر الأيام ازدحاماً أنجز ما يصل إلى 55 طلباً. وتستغرق زيارة القطة الواحدة من 10 إلى 15 دقيقة وتشمل تنظيف صناديق الفضلات وإعادة ملء الطعام والماء وفحص الصحة والتأكد من سلامة النوافذ والأجهزة الكهربائية وإخراج القمامة. كما يقدم خدمات إضافية مثل إعطاء الأدوية أو تقليم الأظافر دون رسوم إضافية طالما كانت الطلبات معقولة.
التسعير ونمو الطلب
حددت أسعاراً ثابتة تتراوح بين 60 و80 يواناً للزيارة في منطقة جيادينغ و100 يوان في مناطق أخرى من شنغهاي و200 يوان للمسافات الطويلة أو للأسر التي تمتلك أكثر من قطة. لم يرفع الأسعار خلال تسع سنوات وذكر أن الطلب تضاعف مقارنة بالبدايات. خلال عيد رأس السنة الماضية خدم 270 أسرة وارتفع العدد هذا العام إلى 320 أسرة بزيادة 18% مع توقع نمو يصل إلى 25% بنهاية العطلة وإيرادات تبلغ 160 ألف يوان من خدمات إطعام القطط وحدها. تلقت الخدمة تفاعلًا واسعًا على وسائل التواصل الاجتماعي حيث عبّر مستخدمون عن ارتياحهم للاعتماد عليها، مع الإشارة إلى الجهد والمخاطر المرتبطة بالتعامل مع القطط الحساسة خلال موسم الأعياد.
