تعلن شركة آبل رسميًا إدراج هاتفي iPhone 5 وiPhone 4 ضمن فئة الأجهزة المنتهية، وهو ما يعني إنهاء دعم الخدمة والصيانة لهما بشكل كامل. جاء القرار بعد نقل الجهازين من فئة الأجهزة القديمة إلى فئة المنتهية، وهو ما يؤدي إلى تغييرات جوهرية للمستخدمين الذين يعتمدون عليهما حاليًا. يؤدي هذا الإجراء إلى توقف خدمات الإصلاح عبر القنوات الرسمية وتحديدًا داخل متاجر الشركة ومراكز الخدمة المعتمدة. كما تفرض هذه الخطوة الاعتماد على خدمات خارجية لصيانة الجهازين في حالات العطل.
مفهوم Vintage وObsolete
تعتمد آبل معايير محددة لتصنيف أجهزتها ضمن دورات حياة مختلفة، حيث يصنف الجهاز كـ Vintage بعد مرور خمس سنوات على إيقاف إنتاجه. وتظل خدمات الصيانة متاحة بشكل محدود وفق توفر القطع في مراكز الخدمة المعتمدة. وعندما يتجاوز الجهاز سبع سنوات من تاريخ الإيقاف، ينتقل إلى فئة Obsolete وتُوقف آبل تمامًا تقديم أي خدمات إصلاح أو دعم فني. في هذه المرحلة تتوقف الخدمات داخل متاجر آبل ومراكز الخدمة المعتمدة وتقل مصادر الدعم المتاحة للمستخدمين.
رحلة iPhone 5 إلى التقاعد
أُطلق iPhone 5 لأول مرة في عام 2012 بسعر يقارب 550 دولارًا، وهو جاء بشاشة Retina قياس 4 بوصات ومعالج Apple A6 وكاميرا خلفية بدقة 8 ميجابكسل تدعم تسجيل فيديو بدقة 1080p وكاميرا أمامية بدقة 1.2 ميجابكسل. كان خيار التخزين عند الإطلاق 16GB و32GB و64GB، وركّب الجهاز نظام iOS 6 مع إمكانية التحديث حتى iOS 10. وأما iPhone 4 بنسخة 8GB فتم إطلاقه في 2011 وتوقف إنتاجه في 2013، وبمجرد إعلان القرار الأخير دخل الجهاز إلى نهاية دورة حياته خارج نطاق الدعم الفني. وتؤدي هذه الخطوة إلى انتهاء أي دعم تقني رسمي لهذا الجهاز.
ماذا يعني ذلك للمستخدمين؟
يعني القرار للمستخدمين الذين يحتفظون بهذه الأجهزة عدم توفر دعم رسمي من آبل، وتوقف الإصلاح في المراكز المعتمدة، كما سيتم الاعتماد على خدمات خارجية وخيارات غير رسمية لصيانة الجهازين. قد يصبح العثور على قطع غيار أصلية صعبًا، وتكون خيارات الإصلاح محدودة. وهذه خطوة تتماشى مع التطور المستمر في سوق الهواتف وتكمل دورة حياة بعض الأجهزة بشكل واضح.
