وجهت منصة التدوين المصغر “تويتر”، اعتذاراً إلى مستخدميه، بسبب بعض المشاكل التي ظهرت لهم بسبب خدمة “التغريدات الصوتية” الجديدة التي تختبرها لمستخدميها.
وجاء الأعتذار، بسبب عدم طرحها خدمات خاصة للمعاقين وذوي الاحتياجات الخاصة في خدمة “التغريدات الصوتية” الجديدة، وفقا لما ذكره موقع “إنغادجيت” التقني المتخصص.
ولم تحتوي “تويتر” في خدمتها الجديدة إمكانية الترجمة أو الشرح المخصصة لذوي الإعاقة، ما وصفها المدافعين عن الحقوق المدنية بأنه “خطأ لا يغتفر”.
وفي السياق ذاته، أوضح المحامي ماثيو كورتلاند، الذي كان من أوائل الذين سلطوا الضوء على هذه المسألة، قائلاً: “على الأقل، فإن خيار توفير التسميات التوضيحية المغلقة سيجعل ذلك أكثر سهولة لذوي الإعاقة، تويتر لم توفر أي شرح لذوي الاحتياجات الخاصة”.
ومن جانبه، رد تويتر من حساب الدعم الرسمي الخاص به “هذه نسخة مبكرة من هذه الميزة ونستكشف طرقًا لجعل هذه الأنواع من التغريدات في متناول الجميع”.
كما سبق وفجر بيان شركة “تويتر”، حملة غضب ثانية ضدها، حيث اتهمها البعض بأن التفكير في ذوي الاحتياجات الخاصة متأخرا بالنسبة لها، وهذا أمر غير مقبول بالمرة.
ويذكر أن، ازدادت حدة الانتقادات ضد توتر، ما دفعها إلى تقديم اعتذار رسمي ثاني، وأنها ستطرح تحديث ثان للخدمة ستقدم فيها مميزات لذوي الاحتياجات الخاصة.
