خاص – الإمارات نيوز:
فازت دائرة الأراضي والأملاك في دبي بجائزتين من الفئة الأولى في دورة العام الحالي من “جائزة أفكار عربية 2017” التي تطلقها مجموعة دبي للجودة.
وأكدت الدائرة حرصها على جعل الابتكار ثقافة سائدة في الدائرة وممارسة يومية في كافة إداراتها وبين جميع موظفيها للتناغم مع نهج قيادة الدولة وتطلعاتها لإسعاد مجتمع الإمارات.
وكانت مجموعة دبي للجودة قد أعلنت في حفل أقامته بدبي في 11 من الشهر الحالي فوز الدائرة بالمركز الأول في فئتين هما “فئة إسعاد المتعاملين” عن مبادرة “أمناء الخدمات العقارية” و “فئة التقنيات” عن مبادرة “نظام مركز فض المنازعات الإيجارية”.
وقالت الدائرة إن مشاركتها في هذه الجائزة تتماشى مع رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي “رعاه الله” لتبني الابتكار والإبداع والتطوير المستدام، كما تشجعنا على الاستثمار في الكوادر البشرية وتساعدنا في تطوير خريطة طريق من أجل الوصول إلى آفاق جديدة ومستويات متفوقة من الإبداع.
وكانت الدائرة أطلقت مبادرة مراكز “أمناء الخدمات العقارية” ونشرها في مناطق متعددة بدبي لتقديم جميع خدمات الدائرة ومؤسساتها للارتقاء بمستوى خدماتها وتطبيق أفضل المعايير العالمية.
وتهدف المبادرة إلى تسهيل التواصل مع المتعاملين كونها تمثل طريقة مبتكرة في تقديم الخدمات لإسعاد المتعاملين تحت سقف واحد والتخلص من الإجراءات الروتينية وتوفير الوقت للمتعاملين عند الحاجة إلى الإجراءات والخدمات.
وتقدم هذه المراكز مختلف الخدمات بطريقة سريعة كما تمتاز بدقة الأداء لا سيما أنها تعتمد على موظفين ذوي خبرات عالية في مختلف المجالات وتستقبل متعامليها في ستة أيام في الأسبوع وبمعدل 12 ساعة عمل في اليوم الواحد.
وتهدف الجائزة إلى التعرف على أهم الأفكار المطبقة داخل المؤسسات خلال العام وتكريم وتقدير المؤسسات والموظفين التي تقدم أفضل هذه الأفكار كما تعد أيضا رافعة أساسية لتحقيق رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم لتعزيز ثقافة الإبداع والابتكار في إطلاق الأفكار المؤسسية.
واشتملت دورة العام الحالي من الجائزة على 11 فئة كان أبرزها “مبادرة عام الخير” والتعليم والبيئة والصحة العامة والسلامة وإسعاد المتعاملين كما ضمت الجائزة التقنيات والإنتاجية وخفض التكاليف وترشيد الاستهلاك إضافة إلى القيادي التنفيذي وفكرة العام.
