خاص – الإمارات نيوز:
بلغ عدد المعاملات المنجزة عبر جهاز الخدمة الذاتية “سهل”، في مديرية ترخيص السائقين والآليات في قطاع العمليات المركزية بشرطة أبوظبي 315 ألف 182 معاملة لأصحاب المركبات خلال النصف الأول من العام الجاري .
ويتميز الجهاز بخصائص أمنية وآلية تعمل بطريقة إدخال البيانات و التعرف على المتعاملين ، ويوفر باقة من الخدمات الإلكترونية التي تم تطويرها، بما يتناسب مع الاحتياجات.
ومن تلك الخدمات؛ تجديد المركبات وإصدار بدل فاقد أو تالف لملكية مركبة وحجز وتجديد لوحات المركبات، ودفع المخالفات وجميعها تنجز باستخدام البطاقات الائتمانية و بطاقة الهوية لتوفير الوقت والجهد على المتعاملين.
كما توفر أجهزة الخدمة الذاتية معلومات عامة حول الخدمات المقدمة للجمهور، ومتطلبات الحصول عليها، و تحديث بيانات الملف المروري.
أما بالنسبة لطريقة الحصول على خدمة تجديد المركبات عبر جهاز “سهل” فهي تبدأ بوضع بطاقة الهوية في المكان المخصص لها في الجهاز للتعرف على المتعامل واستدعاء ملفه المروري، وعرض قائمة بالمركبات المسجلة لاختيار المركبة المراد تجديدها، ثم التأكد من استيفاء جميع الشروط المطلوبة لإنجاز المعاملة و هي اجتياز الفحص الفني للمركبة وتوفير بيانات التأمين ، وعدم وجود مخالفات عليها، ثم يقوم بوضع بطاقته الائتمانية لاستيفاء الرسوم المحددة لإنجاز المعاملة، و يقوم الجهاز الكترونياً بطباعة الإيصال المالي للمعاملة و ملصق صلاحية المركبة و طباعة بطاقة ملكية المركبة .
وقالت القيادة العامة لشرطة أبوظبي إن الأجهزة تم توفيرها في عدد من المواقع في أبوظبي و منطقتي العين و الظفرة وشملت مراكز الخدمة التابعة لمديرية ترخيص السائقين والآليات، و المراكز التجارية.
وأشارت إلى انه تم طرح استطلاع لجمهور المتعاملين للأماكن المقترحة من قبلهم لتوفير تلك الأجهزة وكان التوزيع الجغرافي للأجهزة بناء على رغبة الجمهور، وجميعها مرتبطة “بغرفة عمليات تقنية لمراقبة عملها و ضمان توفر الخدمة وذلك من منطلق حرص شرطة أبوظبي على خدمة و إسعاد المتعاملين .
وتعمل القيادة العامة لشرطة أبوظبي على تحقيق أهدف الاستراتيجية الشاملة لحكومة أبو ظبي الإلكترونية بتسريع التحول الرقمي والبنية التحتية المشتركة لقطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
كما تستند إلى أهداف واضحة وآليات فعالة ومؤشرات أداء رئيسية، وتواكب التطوير والريادة في توفير الخدمات استناداً إلى الابتكار ومراعاة متطلبات المجتمع، وتوفير خدمات رقمية مبتكرة وقنوات مخصصة مع الالتزام بالمعايير والسياسات.
