خاص – الإمارات نيوز:
أطلق بنك الإمارات دبي الوطني خدمة “فيس بانكينغ” التي تعد الأولى من نوعها في أسواق المنطقة.
وتعتمد الخدمة على تزويد عملاء البنك بإمكانية التواصل الفوري المباشر والتحدث بالصوت والصورة مع مستشارين مصرفيين على منصته الجديدة للخدمات المصرفية عبر الإنترنت وتطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك.
ويتمكن العملاء عبر الخدمة الجديدة من التواصل مباشرة مع أحد مستشاري الخدمات المصرفية الشخصيين للإجابة عن استفساراتهم وإجراء المعاملات وذلك من خلال الضغط على أحد الأزرار على منصة بنك الإمارات دبي الوطني المعززة للخدمات المصرفية عبر الإنترنت ما يوفر عمليا التفاعل البشري للخدمات المصرفية الرقمية ويجعل من هذه الخدمة الأولى من نوعها في القطاع المصرفي في المنطقة.
وتوفر “فيس بانكينغ” للعملاء خيار التواصل على مدار الساعة مع ممثل البنك عبر خاصية الدردشة “chat”، في حين يستطيع عملاء الخدمات المصرفية المميزة والخاصة التواصل مع ممثل البنك صوتاً وصورة عبر الفيديو.
