خاص – الإمارات نيوز:
تحت عنوان “أبشر”، أطلق قسما القضايا المدنية والقضايا التجارية بإدارة القضايا في محاكم دبي، مبادرتها لخدمة المتعاملين وتوفير الوقت والجهد عليهم.
وأوضح القسمان أن ذلك هو “حرصا من المحاكم على استحداث قنوات تواصل تفاعلية مبتكرة في مجالات تقديم الخدمات وإسعاد المتعاملين للوصول إلى رؤيتها “محاكم رائدة متميزة عالمياً“.
وقالت إدارة القضايا إن مبادرة “أبشر” تستهدف خدمة المتعاملين من الشركاء “المحامون والمندوبون والخبراء”، وذلك دون حاجة لانتظارهم أمام منافذ الخدمة لتقديم الخدمة المطلوبة عبر وسائل التواصل المتعارف عليها مما سيؤدي إلى تقليل نسبة المراجعة على منافذ القسمين .
وأوضحت أن المبادرة تؤدي إلى ضمان سير الأداء العام وتطويره وتحسينه في الوحدات التنظيمية في الإدارة من خلال تحقيق الغاية الثانية للدائرة “تعزيز فعالية وكفاءة الأداء الداخلي” و”تعزيز كفاءة خدمة المتعاملين“.
