مظفر إسماعيل – الإمارات نيوز:
وفرت وزارة التربية والتعليم خدمة التسجيل عبر “الأون لاين”، بما في ذلك المتأخرون في التقديم، وتستغرق مدة البت في الطلب خمسة أيام عمل، وفي حال لم يتوفر مقعد شاغر في المدرسة التي اختارها ولي الأمر يتم ترشيح مدرسة أخرى ويتم تسجيله فيها مباشرة.
وفعّلت الوزارة مبادرة اللقاء المباشر بين قيادات الوزارة والمتعاملين بتوجيه من معالي “حسين بن إبراهيم الحمادي” وزير التربية والتعليم، للوقوف على مشاكلهم واستفساراتهم.
وقال وكيل الوزارة المساعد لقطاع المناهج والتقييم الدكتور “حمد اليحيائي” على هامش اللقاء الذي عقده مع متعاملي مركز سعادة المتعاملين بالوزارة: “هدفنا من هذا اللقاء تعزيز الحوار وبناء علاقات إيجابية بين المتعاملين وقيادات الوزارة، بتقديم خدمات مجلس سعادة المتعاملين عن طريق التواصل المباشر معهم في إدارة مراكز سعادة المتعاملين”
بدوره، تحدث مدير مركز سعادة المتعاملين في الوزارة “عادل أحمد المرزوقي”، أن أبرز الموضوعات التي طرحت في اللقاء أمس تركز على تسجيل الطلبة في المدارس.
وتابع: “تلقينا يوم الخميس الماضي أكثر من 200 طلب تسجيل للطلبة في مركز سعادة المتعاملين بالوزارة”، لافتا إلى أن ولي أمر الطالب يستطيع أن يسجل ابنه في المدرسة، ويتلقى الموافقة عليه أو عدمها عن طريق النظام لكل المراحل التعليمية، خلال 5 أيام عمل من تقديم الطلب.
وحول معادلة الشهادات، ذكر “المرزوقي” أن مركز سعادة المتعاملين بالوزارة تلقى الخميس الماضي 250 طلبا ما بين تصديق شهادات ومعادلتها، ورد زيادة المراجعين لتعديل الشهادات إلى أن المؤسسات حاليا تطلب من الموظفين الذين يجددون إقاماتهم أو الموظفين الجدد معادلة شهاداتهم.
ولفت إلى أن عدد مراكز سعادة المتعاملين بلغ 9 مراكز على مستوى الدولة، بواقع مركزين في كل من دبي والشارقة، ومركز واحد في كل من أبوظبي وعجمان وأم القيوين والفجيرة ورأس الخيمة.
وقال إن “إدارة مراكز سعادة المتعاملين تعمل بالتعاون مع الإدارات المختصة ومع إدارة تقنية المعلومات، على أن تكون جميع الخدمات التي تقدمة الوزارة للمتعاملين، والتي تصل إلى 40 خدمة، ذكية، مع نهاية العام الدراسي الجاري”، عازيا سبب تأخر تنفيذ تحويل الخدمات إلى ذكية حتى الآن إلى ما شهدته الوزارة من تغيير بعض الإجراءات والهيكل، إضافة إلى إعادة هندسة عمليات الخدمات نتيجة للتطوير الذي شهدته الوزارة في الآونة الأخيرة.
