اعتمد نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، مبادرة “يوم بلا مراكز خدمة” في إطار الهدف الاستراتيجي المتمثل في التحول إلى المدينة الأذكى عالميا، والاستفادة من المميزات التكنولوجية في تسريع وتعزيز الخدمات المقدمة للجمهور.
وبدأت دائرة المالية لحكومة أبو ظبي، التنسيق مع جميع الجهات الحكومية في الإمارة من أجل تنفيذ مبادرة إغلاق مراكز الخدمة في الإمارة يوم 26 أكتوبر المقبل، وذلك في إطار دور الدائرة كجهة مركزية معنية بتحصيل الإيرادات العامة في حكومة دبي.
تجدر الإشارة إلى أن شبابيك الخدمة في المراكز التابعة للجهات الحكومية في إمارة دبي سوق تتوقف في يوم 26 أكتوبر عن استقبال المتعاملين ممن لديهم معاملات يمكن تنفيذها عبر القنوات الذكية البديلة، في حين سوف يتواصل العمل في استقبال المعاملات التي لا يمكن إجراؤها إلا بالحضور الشخصي إلى مركز الخدمة.
ويسهم إجراء المعاملات الحكومية عبر القنوات الذكية في توفير الوقت والجهد والمال على المراجعين من خلال تجنب استخدام وسائل النقل الخاصة أو العامة، وتجنب الازدحام على الطرقات وفي مراكز الخدمة ما يؤدي كذلك إلى المساهمة في الحفاظ على الموارد البيئة وترشيد استهلاك الوقود والتقليل من الانبعاثات الكربونية.
وأكد المدير العام لدائرة المالية في دبي عبدالرحمن صالح آل صالح، إن مراكز خدمة المتعاملين التابعة لجميع الجهات سوف “تكرس جهودها يوم الخميس 26 أكتوبر المقبل لتوعية المتعاملين بأهمية التحول نحو القنوات الذكية لإجراء المعاملات سواء عبر التطبيقات الذكية أو مواقع الإنترنت”، موضحا أن إجراء جميع المعاملات التي تتطلب إجراء دفعات مالية “سوف تتوقف في ذلك اليوم في المراكز في حين ستظل متاحة عبر القنوات الذكية”.
وتابع: “حرص حكومة دبي وفق الغايات الواردة في “محور حكومة رائدة ومتميزة، ضمن محاور استراتيجية دبي 2021 الستة على تيسير حياة السكان والزوار من خلال تقديم خدمات مترابطة وشخصية وذكية عالية الجودة عبر قنوات تواصل موحدة ومتناسقة تتلاءم مع حاجات جميع الفئات المعنية من جهة وطبيعة التكامل في الجهاز الحكومي”.
قال المدير التنفيذي لقطاع الحسابات المركزية في دائرة المالية جمال حامد المري، إن إجراء معاملات الخدمات التي تقدمها كثير من الجهات الحكومية في دبي يوم الخميس 26 أكتوبر المقبل سيقتصر على القنوات الذكية التي تشمل تطبيق “دبي الآن”، والتطبيقات الحكومية الذكية الأخرى المتاحة على الهواتف المحمولة فضلا عن قنوات الويب المتاحة عبر الأجهزة المكتبية قبل أن تعاود المراكز العمل كالمعتاد بعد ذلك التاريخ “شريطة أن تتاح قنوات ذكية بديلة لإجراء المعاملات في ذلك اليوم”.
وكشف “المري” عن أن مبادرة “يوم بلا مراكز خدمة” ستكون مبادرة سنوية سيجري التوسع في تطبيقها، مؤكدا أن الجهات الحكومية المنضمة إليها “أبدت تحمسها للمشاركة فيها وأظهرت اهتماما كبيرا بها.. و وعدت بالعمل على إنجاحها بشتى الوسائل التي تشجع المراجعين والمتعاملين على التوجه نحو القنوات الذكية”.
وأضاف: “نعمل مع مختلف الجهات الحكومية على تضافر الجهود من أجل تهيئة جميع شرائح المتعاملين للتحول الرقمي الذكي وتشجيعهم على استخدام نظام الدفع الإلكتروني عبر القنوات الذكية؛ سواء باستخدام الأجهزة المكتبية أو المحمولة”.
