مظفر إسماعيل – الإمارات نيوز:
كشف تقرير “مؤشرات صناعة المدفوعات الإلكترونية في العالم العربي لعام 2017″، الذي أصدرته شركة “بيفورت”، إحدى شركات “أمازون”، تصدر الإمارات دول المنطقة من حيث القيمة النقدية للمشتريات التي تمت إلكترونيا، وكذلك معدل نمو عمليات الدفع إلكترونيا في 2016، وذلك بإجمالي 12.4 مليار دولار “45.42 مليار درهم”، بزيادة سنوية قدرها 21%، فيما سجلت السعودية 8.3 مليارات دولار بزيادة سنوية قدرها 27%، أما مصر فسجلت 6.2 مليارات دولار بزيادة سنوية قدرها 22%.
ووفق التقرير، بلغ إجمالي قيمة السلع والخدمات التي تم شراؤها إلكترونيا في 7 دول عربية رئيسية في هذا المجال، 30.4 مليار دولار عام 2016، مقابل 24.9 مليار دولار عام 2015، بزيادة قدرها 22%.
ويعتمد التقرير الذي يصدر للسنة الرابعة على التوالي، على رصد وتحليل عمليات الدفع الإلكتروني والتطورات المرتقبة، في الدول العربية الـ7 الرئيسية في هذا المجال، وهي: الإمارات ومصر والسعودية والأردن والكويت ولبنان وقطر.
وحسب التقرير، كانت السعودية هي الأسرع نموا بالنسبة لعمليات الدفع إلكترونيا على مستوى قطاع شركات الطيران وخدمات السفر، حيث بلغت نسبة النمو السنوي 21% على مستوى حجم عمليات الدفع في مجال الطيران، و36% نسبة النمو السنوي في مجال السفر والسياحة.
وحلت مصر في مقدمة دول المنطقة فيما يتعلق بمعدل النمو في مجال التسوق الإلكتروني، حيث بلغ معدل نمو عمليات الدفع الإلكترونية في هذا المجال 32%، بينما كانت دولة الإمارات هي الأسرع نموا في مجال عمليات الدفع الإلكتروني بقطاعات الترفيه والمؤتمرات والحفلات، بنسبة نمو سنوي 36%.
وتناول التقرير أيضاً القطاعات التجارية الأربع التي تشهد أعلى معدلات الدفع إلكترونياً، وهي “حجز تذاكر الطيران، والسفر والسياحة، والتجارة الإلكترونية، وصناعة الترفيه والحفلات والأنشطة الترويحية”.
وبحسب التقرير، فإن خيار الدفع نقدا، عند الاستلام كان الأكثر انتشارا في مصر، حيث بلغت نسبة استخدامه في عمليات التسوق الإلكتروني 70%، يليها لبنان بنسبة 60%، ويشير التقرير إلى أن المخاوف المرتبطة بضمان أمن المعاملات الإلكترونية، كانت في مقدمة الأسباب التي تدفع المستهلكين نحو اعتماد هذا الخيار.
