متابعة – مظفر إسماعيل:
أزاح سمو الشيخ “حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم” ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، الستار عن مركز إسعاد المتعاملين الرئيسي في هيئة كهرباء ومياه دبي، ضمن المجموعة الثانية من مراكز إسعاد المتعاملين في حكومة دبي، الحاصلة على تصنيف الخمس نجوم.
وأكد سموه، وفقا لوكالة الأنباء “وام”، أن دور الحكومة يتمثل في تهيئة البيئة الحاضنة والمحفزة لتحقيق السعادة لجميع فئات المجتمع، وأن رؤية وتوجيهات صاحب السمو الشيخ “محمد بن راشد آل مكتوم”، تؤكد أن السعادة هي أسلوب حياة مجتمع الإمارات والهدف الأسمى للعمل الحكومي.
وقال أيضا: “تمتلك دبي كافة المقومات التي تتيح لها تقديم خدمات حكومية وفق أفضل المستويات العالمية، وهو الهدف الذي لن نقبل دونه، وعلينا جميعا أن نستعد لما يتطلبه ذلك من جهد مضاعف في المرحلة المقبلة، فحكومة دبي سباقة ورائدة في تطبيق أفضل الممارسات العالمية”.
واطلع ولي عهد دبي على سير العمل في مركز إسعاد المتعاملين الرئيسي في هيئة كهرباء ومياه دبي، وقال سموه: “أحرص على إزاحة الستار عن لوحات تصنيف الخمس نجوم لمراكز الخدمات الحكومية بنفسي، لأن فرق العمل المجتهدة تستحق التقدير والثناء على عملهم، وأدعو جميع الجهات إلى الاقتداء بالجهات الحاصلة على تصنيف الخمس نجوم والتعلم من تجربتها، لأن الجهات الحكومية في النهاية هي فريق عمل واحد يتشاركون من أجل المصلحة العليا”.
يذكر أن نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات الذي يتم تطبيقه في مراكز سعادة المتعاملين في حكومة دبي، هو نتاج مذكرة التفاهم بين مكتب رئاسة مجلس الوزراء بوزارة شؤون مجلس الوزراء والمستقبل، ممثلا ببرنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة، والأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة دبي، ممثلا بمركز نموذج دبي.
