لتجنب الدخول في صراع معه.. جُمل لا توجهها للشخص الغاضب

متابعة- بتول ضوا

يتطلّب التعامل مع الشخص الغاضب. كبحاً للنفس لتجنّب الدخول في صراعٍ معه. إذ ينبغي التصرّف بعقلانية مع الموقف من خلال التزام الصمت أو التحدّث بهدوء.

وفي الآتي جمل لا ينبغي قولها للشخص الغاضب

1- إهدأ

هذه الكلمة لا يمكن قولها للشخص في الحالة وهي من أسوأ الجمل حينها.

2- التوتر ضار على صحتك

كفا من تقمص دور الطبيب عندما تكون متحدثاً إلى الشخص العصبي. الشخص المنفعل ليس مؤهلاً لأن يلتفت إلى مثل هذه الترهات.

3- كلمة معلش

هذه الكلمة تكون من أكثر الكلمات استفزازاً في حالة الانفعال، ربما نستطيع استخدامها أو الاعتذار بأي كلمة أخرى ولكن بعد زوال نوبة الانفعال.

4- أنت غلطان

إن وقت الانفعال ليس الوقت المناسب لإلقاء اللوم والعتاب وأغلب البشر لا يحب النقد في حالته العادية فما بالك في حالة الانفعال. إذا كان لابد من الملامة فإن وقتها سيحين بعد زوال نوبة الانفعال.

5-لقد اخبرتك ذلك من قبل

ما حدث قد حدث والأهم ماذا سنفعل، أجد أن هذا الأنسب للحوار فإحذر إذا كنت تستخدم مثل هذه العبارة مع الشخص الغاضب.