متابعة : شذى بدّور
قال حمد بوعميم المدير العام لغرفة تجارة وصناعة دبي، إن قطاع التجزئة في دولة الإمارات يواكب عمليات التحول إلى الخدمات الذكية والرقمية حاليًا، ويستأثر بمبادرات تتصدر المنطقة اقليميا في هذا القطاع من الأعمال.
وأضاف بوعميم في تصريحات صحفية، على هامش فعاليات «قمة قادة التجزئة في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا»، التي بدأت أعمالها في دبي أمس، وتقام بالتعاون مع «غرفة دبي»، أن «مؤسسات التجزئة المحلية ليست بعيدة عن سياسات التحول الرقمي في الأسواق العالمية، التي تعد بمثابة توجهات مستقبلية ضرورية للقطاع.
واضاف جهاد الحويك رئيس قسم التسويق في شركة دامس للمجوهرات، أن مؤسسات التجزئة المحلية تنفذ حاليًا مبادرات مختلفة للتحول إلى الخدمات الذكية والرقمية، باعتبار أن هذه الخدمات تعد بمثابة ضرورة مستقبلية للقطاع، مع توجه الأسواق العالمية منذ فترة إلى اتباع أحدث سياسات التحول الرقمي، وبالتالي عملت المؤسسات المحلية، التي تعد أكثر انفتاحًا على الأسواق العالمية، على مواكبة تلك الخدمات.
واشار أن نمو قطاع تجارة التجزئة الإلكترونية لن يهدد بشكل كبير منافذ تجارة التجزئة التقليدية، مادامت تعمل على ابتكار أساليب تواكب عمليات التحول الرقمية وأنماط الاستهلاك، لافتًا إلى أن عمليات تحول المراكز التجارية ومنافذ التجزئة إلى الخدمات الرقمية سيحتاج بعض الوقت لاكتمال جميع مراحله.
واوضح ان من أبرز التحديات التي تواجه قطاع تجارة التجزئة حاليًا، سواء في الدولة، أو في منطقة الخليج، تتمثل في التأثر بتداعيات الاقتصاد العالمية، وانعكاسات ارتفاعات كلفة المعيشة على بطء الإنفاق والقدرة الشرائية لدى المستهلكين.
ولفت إلى أن كلفة التحول الرقمية قد تعد من التحديات لبعض المؤسسات، ولكنها بمثابة ضرورة، لأنه لو لم يتم الإنفاق عليهم حاليًا في ظل المنافسة في التحول سيتم الإنفاق بنسب أكبر في قطاعات أخرى للحاق بتوجهات المنافسة.
وأكد بانوس ليناردوس رئيس مجلس إدارة دائرة قادة التجزئة في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا،، أن قطاع تجارة التجزئة في الإمارات يشهد حاليًا متغيرات عدة، أهمها زيادة حدة المنافسة في التحول إلى الخدمات الذكية، موضحًا أن «عامل الابتكار الذكي سيعد بمثابة المحور الأساسي للمنافسة خلال الفترة المقبلة بين الشركات العاملة في القطاع، لاسيما مع التغير السريع في أنماط الاستهلاك، وأذواق المستهلكين، وتطلعاتهم إلى الخدمات الذكية.
وقال ريكاردو بارسانا الرئيس التنفيذي في شركة ريد ويت لأنظمة وحلول تجارة التجزئة،، إن قطاع التجزئة الإماراتي يقود مبادرات إقليمية للتحول نحو الخدمات الرقمية، وبشكل يواكب السياسات العالمية في التوجه نحو هذه المبادرات.
