اعتذرت شركة قطارات غرب اليابان، لركابها، قبل مغادرة أحد القطارات بـ25 ثانية مبكراً قبل ميعاد تحركه، وذلك عبر موقع الشركة الرسمي بالإنترنت.
وأصدرت الشركة “جي ويست” بيان اعتذار قالت من خلاله “نعبر عن عميق اعتذارنا للمضايقة الجسيمة التي تسببنا بها لعملائنا”.
ووفقاً لصحيفة “ديلي ميل”» البريطانية،فإن سبب مغادرة القطار مبكراً هو أن المسؤول عن القطار اعتقد عن طريق الخطأ، أن عليه مغادرة الرصيف في تمام 7:11 وأغلق أبواب العربات الـ12، وعندما لاحظ خطأه فور غلق الأبواب، نظر إلى الرصيف ولم يجد أي ركاب، مما جعله يقرر المغادرة قبل الميعاد المحدد بـ25 ثانية.
وكان الوقت الصحيح لمغادرة القطار هو في 7:12 من محطة نيشي أكاشي في محافظة هيوغو اليابانية، وتبين بعد ذلك وجود بعض الركاب الذين لم يلاحظهم مسؤول القطار ممن كانوا ينتظرون محاولين ركوب القطار.
