“اتصالات” تطلق خدمة مميزة للمكفوفين من أصحاب الهمم

متابعة –  مظفر إسماعيل

أعلنت شركة “اتصالات”، اليوم الأحد، عن إطلاق خدمة “الفاتورة الصوتية”، التي تمكِّن المشتركين المكفوفين من فئة أصحاب الهمم، من التعرف على تفاصيل الفاتورة الخاصة بحساباتهم مجانًا.

ويمكن للعملاء الاشتراك في الخدمة الجديدة، دون احتساب أي رسوم إضافية، عن طريق الاتصال برقم خدمة العملاء 101، أو زيارة أحد مراكز الخدمة التابعة لاتصالات.

وعند تفعيل الخدمة، يستقبل العملاء اعتبارُا من الشهر التالي، مكالمات تلقائية من اتصالات تشرح تفاصيل الفاتورة المختصرة باللغة العربية أو الإنجليزية حسب الاختيار.

كما يمكن للمشتركين، وفقًا لصحيفة “البيان”، التعرف على إجمالي المبالغ المستحقة والرصيد السابق، وإجمالي رسوم المكالمات المحلية والدولية والرسائل النصية وخدمة التجوال الدولي، إضافة إلى ضريبة القيمة المضافة، مع وجود خيار تكرار التفاصيل مرة أخرى.

وأكد خالد الخولي، الرئيس التنفيذي لقطاع الأفراد في الشركة، أن خدمة “الفاتورة الصوتية” بمثابة ترجمة حقيقية لعملية توظيف التكنولوجيا بالشكل الأمثل، ودورها الفاعل في مساندة المكفوفين من فئة أصحاب الهمم، وتمكينهم من ممارسة الحياة الطبيعة، لافتًا إلى أنه سيتم تطبيق الخدمة على خدمات الهاتف المحمول والثابت.