اتصل زوج بريطاني بالشرطة للإبلاغ عن زوجته التي تشخر بصوت عال أثناء النوم.
وشاركت شرطة وست ميدلاندز المقطع الصوتي الخاص بالمكالمة على الإنترنت، لحث الناس على عدم الاتصال بخط الطوارئ سوى في حالات الطوارئ الحقيقية.
وأوضحت صحيفة ديلي ميل البريطانية أن الزوج أخبر الموظف الذي رد على مكالمته الطارئة، أن شخير زوجته يبدو وكأنها دراجة نارية، وأنه لا يعرف ماذا يفعل؟، ليخبره الموظف أن هذه ليست مسألة متعلقة بالشرطة، وأنه عليه انتظار زوجته حتى تستيقظ ويطلب الشورة من طبيبة.
وقالت موظفة في خدمة الطوارئ تدعى أوليفيا، إنها تستقبل أكثر من 50 مكالمة يوميا، ومنها مكالمات لا تستحق أن تكون في المكالمات الطارئة، فهناك من تحدث عن بطة مصابة بجوار القناة، وآخر طلب منهم الاتصال بأمه عندما نفد رصيده.
وقالت ليندسي سوالو، رئيس قسم الاتصال في WMP: “إن خدمة 999 ثمينة. يجب حجزها لحوادث الطوارئ، عندما يكون الناس في خطر، أو للإبلاغ عن الجرائم الجارية”.
وأضافت “نحن هنا لمساعدة وحماية الجمهور، ولكن في بعض الأحيان لا يمكننا الوصول إلى الأشخاص بالسرعة التي نرغب فيها نظرًا لأن الخطوط يتم شغلها مشاكل أقل خطورة أو أشياء لا يمكن اعتبارها مسألة متعلقة بالشرطة”.
وتابعت “إذا لم تكن حالة طوارئ فيمكن للأشخاص الاتصال بنا على الرقم 101، ولكن العديد من الاستفسارات التي نتلقاها على هذا الرقم يمكن معرفة إجابتها من بحث بسيط على الإنترنت.
