متابعة -زهراء خليفة
أصبح الذكاء الاصطناعي محط أنظار العالم بعد أن أثبت قدرته الفائقة على التطبيق في العديد من المجالات.
في مجال ريادة الأعمال ، يتوقع خبراء في عالم التكنولوجيا أن تشهد الفترة المقبلة طفرة حقيقية في الذكاء الاصطناعي في إدارة الأعمال بسبب دور تقنية الذكاء الاصطناعي وتأثيرها الكبير في القدرة على التنبؤ بالأرقام والتحليل المالي ومساعدة الموظفين وخاصة العاملين في الموارد البشرية والمالية ، في التطوير.
في تقرير كتبه مجموعة من الخبراء نُشر على موقع Fastcompany الإلكتروني في الولايات المتحدة ، قال الخبراء إنه مع استمرار تطور فوائد الذكاء الاصطناعي في مجال دعم ريادة الأعمال ومشاريع الأعمال ؛ العبء على الموظفين للقيام بمهام مهمة ، أو بدأ تطوير استراتيجيات أسرع لتغيير نتائج تحليل البيانات في الظهور ،يمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي مكونًا رئيسيًا في مساعدة الشركات على النمو وتحسين رضا العملاء.
تعزيز الإبداع
“لست مضطرًا إلى إنشاء الذكاء الاصطناعي الخاص بك من البداية للقيام بشيء جديد ومثير ، فقد وجدنا أنه يمكنك فقط استخدام F-AuS (واجهة برمجة التطبيقات والتفاعل) (بشر محدودون) للتفاعل مع منصة AI الحالية ، يمكنك تصميم جهاز كمبيوتر يمكنه القيام بما يلي: فعل أي شيء تقريبًا “.
روبوت الدردشة
يذكر المؤلفون أن chatbot (أو “Chatbot”) هو برنامج يحاكي سلوك المحادثة في الحياة الواقعية للبشر حيث يمكنه التحدث إلى شخص ما عبر الدردشة أو الصوت ، وتفسير كلماته ، والرد وفقًا لذلك.
لاحظ المؤلفون أن روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي تجمع بين الروبوتات القائمة على القواعد (التي تجيب على أسئلة محددة بطريقة محددة مسبقًا) مع الروبوتات الذكية التي تتعلم لغة المستخدم بمرور الوقت ، ويمكنها حتى تذكير العملاء بتفضيلات العملاء وفهم سياق المحادثة من خلال السياق: معالجة اللغة البشرية في جوانب التعلم الآلي.
تتوقع شركة IBM أن روبوتات المحادثة يمكنها تسريع أوقات الاستجابة والإجابة على 80 بالمائة من أسئلة العملاء الروتينية ، مما يساعد الشركات على تقليل تكاليف خدمة العملاء بنسبة 30 بالمائة. ومع ذلك ، قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن تكفي سرعة ودقة نماذج تحويل الكلام إلى نص وتحويل النص إلى كلام لاستبدال موظفي استقبال المكالمات بالكامل.
